在上网之前要先连接宽带才能正常上网,但最近有用户进行宽带连接的时候,提示错误797的问题,导致无法正常上网,让人很困扰,那么该怎么解决这个问题呢?接下来给大家带来win7宽带连接错误797的处理方法。

　　原因分析：

　　797错误一般是电脑adsl moden连接设备未找到导致无法连接的问题，导致网卡和adsl modem的连接出现了故障，在创建连接拨号的时候，创建了一个错误连接。

　　应对办法：

　　1、首先检查电脑和猫的电源和电源连接线。检测网络的属性及raspppoe相关的协议是否安装正确，且将其正常绑定相关协议。

　　2、在检测网卡驱动上是否出现感叹号或问号时，将其设置为enable，检查拨号连接的属性。

　　3、查看是否连接的设备使用了一个isdn channel-adapter name(xx) 的设备，如果是，该设备是空的设备，所以就会连接不上网络出现错误797的情况。可将其设备取消，然后使用正确的pppoe设备即可解决，也可重新创建拨号连接即可。

　　4、如果TCP/IP协议出现问题，要是有备份的话，可恢复一下，或重新装一下相关协议，要是问题仍旧未解决，就只能做系统。

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