小伙伴在使用iTunes备份iphone手机数据的时候发现软件iTunes打不开了？这是怎么回事呢？下面小编就为大家介绍一下如何解决这个问题

第一个方法就是完全卸载iTunes，包括注册表等等，还可以去计算机里搜索iTunes的相关文件并删除，然后重新安装试一试。如果这种办法没用的话我们就来看看具体的情况吧~

【被软件防火墙阻止】

Windows XP 系统

1.点击开始按钮，在中打开“控制面版”。

2.在中以“经典视图”显示，点击 “ 防火墙”

3.在防火墙的例外选项中检查 iTunes 是否存在。如果不存在的话，请添加 “iTunes” 到例外。

Windows 7

1. 点击开始按钮，在中打开“控制面版”。

2.在中点击窗口右上角以“小图标”显示，点按“Windows 防火墙”。

3.在 Windows 7 中点按屏幕左侧的“允许程序或功能通过 Windows 防火墙”。检查 iTunes 是否在允许通过的程序列表里。

4.如果 iTunes 没有在允许通过的列表中，请点击在 Windows 7 和 Windows Vista 中，点按“更改设置”;如果 Windows 要求许可，请点按“继续”;确保未选中“阻止所有传入连接”选项。然后关闭 iTunes，重新打开，再尝试连接到 iTunes Stoer。

【Windows安全配置阻止】

1、以 iTunes 11 为例。打开 iTunes，然后按键盘上的“ALT”键。然后在软件上访弹出的菜单中点击“帮助”，选择“运行诊断程序”

2、接下来，点击“下一步”继续，再点击下一步，接下来我们会看到诊断错误信息“与 iTunes Store 的安全连接失败”。

3、运行 iTunes 诊断程序以后，如果“iTunes Store 的安全链接”部分未通过，请执行下列操作：打开 Internet Explorer，从工具菜单中选取 Internet 选项。

4、点击“高级”标签，找到“安全”部分，查找“检查吊销”选项。如果已启用，请将其停用。如果您修改了"检查吊销"选项)，请应用所有更改，然后重新启动电脑。

5、然后找到“使用 SSL 3.0”和“使用 TLS 1.0”。确保至少选中这两个注记格之一，然后点按“确定”

6、最后再尝试在 iTunes 里打开应用商店。

总结，win7系统中软件打不开一般都会又提示，除非软件自身出错，所以我们按照提示解决问题即可

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