主要症状：

安装证书时，提示“无响应”

解决方案：

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禁止HDZB Comm Service For V2.0服务，重新安装证书

1、点击【开始】→输入“services.msc”→按键盘【Enter】键确认，打开服务管理器：

2、找到HDZB Comm Service For V2.0或者V3.0服务→右键点击【停止】：

3、打开浏览器输入：http://www.12306.cn/mormhweb，点击下载【根证书】→选择【打开】：

4、打开【srca.cer】证书：

5、点击【安装证书】：

6、点击【下一步】：

7、选择【将所有的证书放入下列存储】→点击【浏览】→选择【受信任的根证书办法机构】→【确定】→点击【下一步】：

8、点击【完成】：

9、证书导入成功，重新刷新12306网站后即可购买车票：

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