操作方法

• 01

  打开任意浏览器，在搜索框中输入“国家邮政局申诉网站官网”，找到带有官网标识的网站之后，点击进入。

  
• 02

  进入官网后，在页面中心banner位置可以看到“申诉条件”，在文字最后有一个蓝色的【注册】按钮，点击一下。

  
• 03

  之后会跳转到用户注册页面，按照要求填写用户名、密码、真实姓名、手机号码和邮箱，然后点击【提交】。

  
• 04

  注册成功后，进入我的申诉信息页面，点击左上角的【我要申诉】。

  
• 05

  点击后会跳转到“申诉需知”页面，认真阅读文字内容，然后点击【继续申诉】。

  
• 06

  现在开始填写申诉信息，包括寄件人或收件人所在省市、申诉企业、申诉原因和申诉结果，如果是没有找到渠道申诉的也就是没有申诉的，可以选择已向企业投诉。

  
• 07

  接着继续填写申诉信息，包括申诉人的姓名、手机号码和邮箱，还有寄件人的姓名、电话、地址和收件人的姓名，重点是添加好单号后上传证据，全部填写完成后点击【提交】。

  
• 08

  提交后即可完成申诉。通常30天内会有答复，不需要重复申诉，如果想知道流程的话，可以在【申诉查询】中进行查询。

  

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