淘宝作为国内最大的购物网站，假货也是非常之多的，在我们交易过程中不免遇到一些假冒商品，当我们遇到假货该怎么办。

操作方法

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  首先遇到假货不要着急，收到货后，核实到商品是假货，第一步找到相关的订单，如下图

  
• 02

  第二点击申请售后一定要选择好正确的订单，上方有订单编号，可以搜索核实，如下图

  
• 03

  点击售后会跳到另一个界面，如下图所示选择售后的服务类型

  
• 04

  售后分为两种，一种是仅退款，一种是退货退款，仅退款主要是买家没有收到货的情况下申请的，退货退款主要是买家收到货不满意申请的，假货的话选择退货退款。

• 05

  上面显示的是售后流程，下方选择您的售后类型为退货退款，退款原因选择假冒品牌即可

  
• 06

  在往下拉会出现退款金额，和退款说明，在说明里面说出你的述求即可，下方有图片可以举证，你可以上传鉴定的文件或者宝贝出问题的详细图片即可。

  
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  点击提交，等待商家处理。商家如果拒绝，在你退款后的3天内可以申请淘宝客服介入即可。

特别提示

注意凭证最好完整保留

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