在预订后未付款的情况下，系统会在提交订单1小时后自动关闭超时未支付的订单，您也可以在“个人中心”主动取消该订单(航空公司官网直销订单不能主动取消)。

在预订后已付款或者付款失败的情况下，需拨打QQ网购·旅游客服电话400-111-0000转2(全国拨打仅收取市话费)处理。

温馨提示：若支付后订单已出票，则不能免费取消,须按退票办理。

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