1.在电脑的左上角和右上角双击一次。

2.点击“整理”，会出现下拉菜单，找到文件夹和搜索选项。

3.请打开“文件夹选项”并单击“查看”按钮。

3.请选择显示所有文件和文件夹，然后删除受保护的隐藏操作系统文件，然后单击OK。

4，进入Documents and Settings Administrator(或者是你的账户) Application Data Microsoft Templates

5.删除文件夹中的normal.dot

6.尝试再次打开您的Word文件，这是正常的。

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